Bu bir örnek sayfadır.
Genel Bakış
İade ve para iadesi politikamız 30 gün sürer. Satın alma tarihinden bu yana 30 gün geçmişse, size tam para iadesi veya ürün değişimi sunamayız.
İade hakkından yararlanabilmek için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız durumuyla aynı olması gerekir. Ayrıca, ürünün orijinal ambalajında olması da şarttır.
Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel bakım veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler ya da yanıcı sıvı veya gazlar da iade kabul edilmez.
İade edilemeyen diğer ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işleminizi tamamlayabilmemiz için bir fiş veya satın alma belgesi gereklidir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Bazı durumlarda sadece kısmi geri ödeme yapılır:
- Üzerinde belirgin kullanım izleri bulunan kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
- Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan 30 günden fazla bir süre sonra iade edilen herhangi bir ürün
Para İadeleri
İadeniz bize ulaşıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek üzere size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Başvurunuz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir.
Geciken veya ödenmemiş iadeler
Henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı bir kez daha kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza yansıtılması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Para iadesinin hesabınıza yansıtılması genellikle biraz zaman alır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünlerin iadesi kabul edilir. İndirimli ürünlerin iadesi yapılamaz.
Borsalar
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı oldukları takdirde değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz, {e-posta adresi} adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü {posta adresi} adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade ettiğiniz ürünün bedeli kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün bize ulaştığında, size bir hediye çeki postayla gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse ya da hediyeyi veren kişi, ürünü daha sonra size vermek üzere siparişi kendi adresine göndermişse, iade tutarını hediyeyi veren kişiye geri ödeyeceğiz ve bu kişi iade işleminizden haberdar olacaktır.
Gönderim ve iade
Ürününüzü iade etmek için ürünü şu adrese postayla göndermeniz gerekmektedir: {fiziksel adres}.
Ürünü iade ederken kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekecektir. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade kargo masrafı iade tutarınızdan düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için gereken süre değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmetini kullanmayı veya kargo sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti edemiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve geri ödemeyle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşabilirsiniz.